Dienstverband: Fulltime (40 uur) of in overleg
Locatie: Hybride werken, standplaats Amersfoort
Startdatum: Zo snel mogelijk

Head of Sales Operations

Als Head of Sales Operations ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren en professionaliseren van alle salesondersteunende processen binnen Onited. Je zorgt voor een soepele samenwerking tussen Sales en interne en externe stakeholders en levert een belangrijke bijdrage aan de commerciële strategie met als doel klanttevredenheid en commerciële slagkracht te vergroten.

Daarnaast geef je leiding aan de afdelingen Pre-Sales, Bid Management, Sales Support en Portfolio Management. Met jouw leiderschap breng je deze teams samen, geef je richting en zorg je voor een effectief, datagedreven en toekomstbestendig sales operating model. Je rapporteert rechtstreeks aan de CCO.

Wat ga je doen?

• Realiseren van jaarlijkse omzet-, marge- en groeidoelstellingen door effectieve uitvoering van de commerciële strategie
• Verhogen van klanttevredenheid door excellent key sales operations management en proactieve opvolging van klantbehoeften
• Leiden, coachen en ontwikkelen van het team en bouwen aan een resultaatgerichte en professionele salescultuur
• Optimaliseren van operationele salesprocessen, CRM-gebruik en commerciële werkwijzen voor maximale efficiëntie en transparantie
• Implementeren van verbeteringen op basis van data-analyses, KPI’s en klantfeedback
• Monitoren van KPI’s zoals omzetgroei, conversiepercentages en klanttevredenheid
• Faciliteren van soepele samenwerking tussen Sales en in- en externe stakeholders
• Strategisch toezien op werkvoorraad, prioriteiten en resourceplanning
• Versterken van interne communicatie en informatie-uitwisseling
• Waarborgen van naleving van bedrijfsrichtlijnen, procedures en kwaliteitsnormen
• Verzamelen en delen van markt- en concurrentie-informatie ter ondersteuning van productontwikkeling en commerciële proposities
• Rapporteren van prestaties, trends en risico’s aan de CCO en adviseren over verbeteracties
• Beheren van het (operations) salesbudget en zorgen voor doelmatige inzet van middelen en resources

Jouw competenties

Wij zoeken vooral enthousiaste collega’s die graag samen met ons aan Onited willen bouwen. Daarnaast zou het mooi meegenomen zijn als je aan de volgende wensen voldoet:

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting
• Minimaal 8–10 jaar ervaring in sales, business development of sales operations
• Bewezen ervaring in een leidinggevende rol
• Aantoonbare ervaring met het realiseren van omzet- en groeidoelstellingen
• Ervaring met het leiden, coachen en ontwikkelen van commerciële teams
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Sterke commerciële vaardigheden en het vermogen klantwensen te vertalen naar oplossingen
• Inspirerend leiderschap en duidelijke communicatie van doelen en strategie
• Organisatiesensitiviteit en het vermogen verschillende belangen te verbinden
• Resultaat- en kwaliteitsgerichtheid
• Sterk analytisch vermogen en strategisch probleemoplossend denken
• Goede planning- en organisatievaardigheden
• Coachende stijl van leidinggeven en oog voor teamontwikkeling

Ons aanbod

Naast natuurlijk mooie arbeidsvoorwaarden kun je verwachten dat je bij een informele en groeiende organisatie komt. Uitdaging en ontwikkeling zullen zeker niet ontbreken. Verder kun je het volgende verwachten:

• Een marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring
• Aantrekkelijke bonusregeling en secundaire arbeidsvoorwaarden
• 25 vakantiedagen en een uitstekende pensioenregeling
• Laptop, mobiele telefoon en leaseauto van de zaak
• Een inspirerende werkomgeving waarin samenwerking, ondernemerschap en groei centraal staan

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Ongevraagd toegezonden cv’s of profielen van kandidaten door werving- en selectiebureaus zonder voorafgaande schriftelijke overeenkomst worden beschouwd als eigendom van Onited. Aan dergelijke inzendingen kunnen geen rechten worden ontleend en er is geen vergoeding verschuldigd.